Cette certification permet de situer le Haus Omega au niveau international comme centre offrant un haut niveau de qualité en soins palliatifs.

En janvier 2016, un audit par une équipe d’experts de SanaCert a contrôlé sur place la qualité des prestations selon les critères de qualité de la Société Suisse de Médecine et de Soins Palliatifs. Ainsi, le concept de Haus Omega, les droits des patients, la prise en charge médicale, l’information et l’intégration des proches ont figuré parmi les critères passés au peigne fin moyennant des interviews avec des membres de l'équipe multidisciplinaire et l’analyse des procédures écrites et des dossiers de patients.

La collaboration entre les membres de l’équipe pluridisciplinaire, l’engagement de la direction envers les patients et les collaborateurs et l’importance accordée à la formation continue des collaborateurs ont été identifiés comme points forts du Haus Omega. La formation des bénévoles a été jugée exemplaire au niveau international. Un des potentiels d’améliorations concerne la prise en charge du poids émotionnel découlant du travail des collaborateurs – les mesures de soutien déjà en place devraient être augmentées.

Nous sommes très fiers de l’attribution du label qualité, qui a réussi par l’implication et la participation active de l’ensemble de l’équipe. L’amélioration de la qualité est un processus permanent, le label a été attribué pour cinq ans et une certification intermédiaire devra se faire déjà après trois ans.